Términos y condiciones

El vendedor

Albaforma Descanso S.A., Avenida Rodolfo Chiari, Edificio Plaza Central, Oficina 4, 0202 Aguadulce, Panamá, Reg. No.: 26446912. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +507 609 175 343.

Los productos

Comercialización de colchones de resortes y espumas técnicas, bases fijas de descanso, somieres, almohadas ergonómicas y protectores textiles para el hogar. Cada ficha técnica especifica dimensiones, componentes y capas del bloque. Las fotografías reflejan la construcción real del producto; la funda exterior o embalaje pueden presentar variaciones menores de empaquetado.

Pedidos y formalización del contrato

La orden queda registrada al tramitar el abono correspondiente. Enviamos acuse de recibo por correo electrónico; el contrato vinculante se perfecciona al salir la mercancía del almacén. Si no hubiera existencias de un núcleo o los datos fueran incoherentes, cancelaremos el encargo y reintegraremos de inmediato el dinero recibido.

Precios y pago

Los importes figuran en PAB con el IVA desglosado según ley. El coste del porte aparece indicado en el resumen previo al pago. Formas de abono admitidas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. En caso de errata manifiesta en el precio fijado, nos reservamos el derecho de avisarle para confirmar el pedido con el importe real o anularlo sin recargo.

Envío

Los transportes disponibles, plazos de ruta y tarifas figuran en la sección de Envíos y pagos. La custodia del material recae sobre el comprador una vez descargado y firmado el albarán en destino.

Imágenes y colores del producto

Las imágenes del catálogo proceden de los colchones y bases de producción directa. La reproducción del color de los tejidos en pantalla depende del monitor empleado y de la iluminación; variaciones leves de matiz no constituyen defecto de fabricación ni abren derecho a portes pagados o indemnizaciones. Las cotas en centímetros, los espumados y el resto de elementos constan en la ficha técnica de cada artículo.

Transmisión del riesgo

Mantenemos la responsabilidad del producto hasta que la agencia lo entrega en mano al destinatario o autorizado en el domicilio indicado. Desde ese momento, el riesgo de extravío o rotura corresponde al cliente. Cualquier desperfecto externo visible en el bulto debe anotarse en el albarán del transportista y comunicarse en el plazo de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Puede solicitar el retorno de los productos dentro de los 30 días posteriores a su entrega, siguiendo los términos fijados en la página de Devoluciones. Conforme a la Ley 45 de 31 de octubre de 2007 de la República de Panamá, los colchones gozan de garantía legal contra defectos directos de fabricación en el núcleo de espuma o en el ensamblaje del sistema de resortes. La garantía no cubre el desgaste natural del tejido exterior, hundimientos menores a tres centímetros por asentamiento normal de acolchados ni desperfectos causados por bases inadecuadas o mal uso.

• Colchones, somieres o bases elaborados bajo medidas especiales o requerimientos de tapicería personalizados expresamente por el cliente.
• Artículos de descanso que presenten manchas, humedad, fluidos o daños mecánicos producidos con posterioridad a la entrega formal.
• Colchones, almohadas y protectores cuyo precinto de fábrica o envoltorio plástico sellado higiénico haya sido abierto o retirado tras la entrega, por razones estrictas de protección de la salud e higiene pública.
• Bienes que tras su desembalaje hayan sido ensamblados o combinados de forma inseparable con estructuras o componentes ajenos al pedido.
• Materiales textiles o complementos de cama usados directamente sobre el cuerpo sin su empaque sellado original intacto.

Responsabilidad

La responsabilidad total de Albaforma Descanso S.A. frente al comprador por cualquier reclamación civil, contractual o extracontractual queda limitada al importe total efectivamente pagado por el pedido o a la suma máxima de B/. 100.00, aplicándose el menor de ambos valores. Ninguna cláusula de este documento excluye responsabilidades que la normativa obligatoria atribuya de forma inderogable al fabricante o vendedor.

Edad y uso

Se requiere una edad mínima de 18 años para tramitar compras en este sitio. El uso del colchón y sus accesorios debe ceñirse a las instrucciones de la etiqueta; los soportes de descanso no reemplazan el diagnóstico médico profesional.

Legislación aplicable y litigios

El presente contrato se rige exclusivamente por las leyes de la República de Panamá, sometiéndose cualquier discrepancia a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá y a las normas de protección al consumidor de la ACODECO. Si no llegamos a un acuerdo directo, el caso pasa a los juzgados de la sede social de la empresa vendedora. Esto no anula las normas de consumo vigentes en el lugar de residencia del comprador.

Preguntas sobre esta política

Escríbanos a [email protected] o llame al +507 609 175 343 durante el horario Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15. Atendemos cada consulta en un plazo de un día hábil.

Empresa

Albaforma Descanso S.A.

Dirección fiscal

Avenida Rodolfo Chiari, Edificio Plaza Central, Oficina 4, 0202 Aguadulce, Panamá

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+507 609 175 343

Horario de atención

Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15

Número de registro

Reg. No.: 26446912