AlbaformaPolítica de privacidad
Albaforma Descanso S.A. ("Albaforma") gestiona el tratamiento de la información personal recopilada en albaforma.info. Este documento expone qué datos registramos, para qué operaciones se usan, el período de retención, las entidades con acceso y sus derechos legales.
Quién es el responsable
Albaforma Descanso S.A., Avenida Rodolfo Chiari, Edificio Plaza Central, Oficina 4, 0202 Aguadulce, Panamá. Delegado de protección de datos: [email protected].
Marco legal
Procesamos los datos personales con arreglo a la ley de protección de datos de Panamá y a la legislación vigente en Panamá. Si existiera conflicto entre este texto y el marco legal, prevalece la norma oficial.
Qué datos recopilamos
Para tramitar una compra registramos los datos estrictamente necesarios de entrega: nombre y apellidos, dirección física, buzón de correo, teléfono y referencias solicitadas. No recogemos ni guardamos numeraciones de tarjetas bancarias. Durante la navegación, el servidor anota parámetros técnicos como IP, navegador y secciones consultadas a través de las cookies descritas.
- Datos de contacto, facturación y entrega física (nombre completo, dirección de entrega en Panamá, número telefónico y correo electrónico).
- Historial de adquisiciones, comprobantes de pago por transferencia bancaria y registros de entrega con cobro en destino.
- Información técnica de navegación y telemetría del dispositivo (dirección IP, navegador web y registros de acceso al portal).
- Comunicaciones y solicitudes formales dirigidas al servicio de atención al cliente.
Para qué los utilizamos
- Preparar los pedidos, entregarlos mediante transporte y tramitar las devoluciones de producto.
- Atender consultas técnicas y comunicar el estado logístico de cada encargo.
- Garantizar el funcionamiento técnico del catálogo web y supervisar el tráfico de usuarios.
- Remitir listas de precios y avisos de producto a quienes lo soliciten expresamente; cada comunicación incluye enlace de baja.
Destinatarios de la información
Los transportistas reciben la dirección y el contacto para la descarga. La pasarela de cobro recibe lo necesario para gestionar el pago. Los servidores web y herramientas de métrica procesan información con contrato de encargo. No comerciamos con datos personales de clientes.
En estricto cumplimiento de la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá, Albaforma Descanso S.A. garantiza que los datos personales recabados jamás son vendidos, transferidos comercialmente ni alquilados a terceros bajo ninguna circunstancia.
Plazos de conservación de datos
Los expedientes de compra se archivan durante el período que marca el código fiscal y mercantil; concluido este, se borran. Las fichas de cliente permanecen activas hasta que solicite su baja. Los registros estadísticos se eliminan tras 14 meses.
Tus derechos
De conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad enviando una solicitud formal a la dirección [email protected] ante nuestro responsable de datos.
Seguridad
Albaforma Descanso S.A. no recopila, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito, en tanto las únicas modalidades de pago autorizadas y disponibles en la tienda son el Pago Contra Entrega al transportista y la Transferencia Bancaria Directa a nuestras cuentas institucionales en Panamá.
Preguntas sobre esta política
Escríbanos a [email protected] o llame al +507 609 175 343 durante el horario Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15. Atendemos cada consulta en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Albaforma Descanso S.A.
- Dirección fiscal
- Avenida Rodolfo Chiari, Edificio Plaza Central, Oficina 4, 0202 Aguadulce, Panamá
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 609 175 343
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15
- Número de registro
- Reg. No.: 26446912