AlbaformaEnvío y pago
Albaforma Descanso S.A. gestiona despachos especializados de colchones y accesorios de descanso en todo el territorio de la República de Panamá. Nuestros envíos se realizan bajo estrictos protocolos de manipulación para preservar la estructura física y la higiene de cada producto.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Servientrega Panamá | 2-4 días hábiles | B/. 15.00 |
| Uno Express Panamá | 1-3 días hábiles | B/. 18.50 |
Los plazos computan en días laborables desde la salida del almacén. Las entregas en zonas remotas pueden requerir 1-2 días adicionales.
Preparación del pedido
Los pedidos tramitados antes de las 12:00 en día laborable salen esa misma jornada. Pedidos posteriores, en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable. Enviamos la confirmación con el número de pedido al completar la compra.
Cada colchón se embala de fábrica con una funda hermética de polietileno de alta densidad calibre pesado, cantoneras reforzadas en las cuatro esquinas para prevenir deformaciones perimetrales y una película exterior termoplástica impermeable que protege el artículo contra polvo, suciedad y humedad durante el trayecto.
Seguimiento del envío
Una vez entregado el bulto al transportista, el comprador recibe un número de guía oficial mediante correo electrónico y mensaje SMS para verificar el estado del envío en la plataforma del transportista asignado.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento no registra movimientos durante 5 días laborables, avísenos en [email protected] con su número de pedido. Abriremos reclamación con la agencia y reenviaremos el colchón o reembolsaremos el importe (según prefiera) en 10 días laborables tras la reclamación.
Dañado durante el transporte
Al recibir el producto, el cliente debe inspeccionar visualmente el embalaje exterior antes de firmar la constancia de entrega. En caso de roturas, rasgaduras o golpes evidentes en el plástico protector, el cliente debe anotar la observación detallada en la boleta del transportista, registrar fotografías claras del empaque y del producto, y notificar a Albaforma Descanso S.A. al correo [email protected] en un lapso no mayor a 48 horas tras la entrega.
Métodos de pago
Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca solicitamos datos de tarjeta ni credenciales de banca electrónica por correo electrónico ni por vía telefónica.
Envíos fuera de Panamá
Realizamos envíos a determinados destinos. Las tarifas y los tiempos de tránsito aparecen en pantalla antes de confirmar la compra. Si existen tasas aduaneras de importación, las abona el comprador en destino.
Preguntas sobre esta política
Escríbanos a [email protected] o llame al +507 609 175 343 durante el horario Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15. Atendemos cada consulta en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Albaforma Descanso S.A.
- Dirección fiscal
- Avenida Rodolfo Chiari, Edificio Plaza Central, Oficina 4, 0202 Aguadulce, Panamá
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +507 609 175 343
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:30-18:30, Sábados 10:15-14:15
- Número de registro
- Reg. No.: 26446912